ご利用ガイド

返品／交換／キャンセルについて

商品の特性上、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より1週間以内にメールまたはお電話（047-425-4188）でご連絡下さい。発送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。在庫切れの商品やハンドメイドの商品など全く同じものと交換できない場合は返金または同額の商品と交換させていただきます。

キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。メールまたはお電話（047-425-4188）でご連絡下さい。メールでご連絡いただきました場合、当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。 万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

お支払い方法について

クレジットカード

クレジットカードによる決済です。
VISA・Master Card・AMERICAN EXPRESS・JCB のクレジットカードが使用できます。

銀行振込

当店からお送りするメールに記載された振込先の口座（ソニー銀行）に、ご注文日より7日以内に合計金額をお振り込みください。その際、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。お振り込みを確認後、商品の準備が出来次第発送いたします。

配送方法について

クロネコヤマト　クール便、冷凍便
※クール便と冷凍品の商品が両方含まれる場合、両方の送料がかかります。
北海道　1628円
青森県　1196円
岩手県　1196円
宮城県　1088円
秋田県　1196円
山形県　1088円
福島県　1088円
茨城県　980円
栃木県　980円
群馬県　980円
埼玉県　980円
千葉県　980円
東京都　980円
神奈川県　980円
新潟県　980円
富山県　872円
石川県　872円
福井県　872円
山梨県　980円
長野県　980円
岐阜県　872円
静岡県　872円
愛知県　872円
三重県　872円
滋賀県　872円
京都府　872円
大阪府　872円
兵庫県　872円
奈良県　872円
和歌山県　872円
鳥取県　872円
島根県　872円
岡山県　872円
広島県　872円
山口県　872円
徳島県　980円
香川県　980円
愛媛県　980円
高知県　980円
福岡県　980円
佐賀県　980円
長崎県　980円
熊本県　980円
大分県　980円
宮崎県　980円
鹿児島県　980円
沖縄県　1412円

お届け日指定なしの場合
ご注文の品物によって商品準備までの期間が異なります。
入金と商品の準備が出来次第発送致します。

お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。
商品によって準備できる期間が異なるため、余裕を持って日にち指定をしていただけるようお願い致します。

お届けお時間について
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。

時間帯希望なし
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
20時～21時

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。